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POLITIQUE DE RETOURS

Chez Lotus Bio, nous valorisons votre satisfaction et votre confiance, c’est pourquoi nous nous conformons pleinement à la loi sur la consommation en ligne et allons même au-delà pour garantir votre tranquillité d’esprit. Conformément à la loi consommation e-commerce, nous accordons à nos clients un généreux délai de rétractation de 14 jours à partir du jour suivant la réception de leur achat, sans avoir à fournir de justification ni à supporter de pénalités financières.

Nous comprenons que vos besoins et préférences peuvent évoluer, c’est pourquoi nous vous offrons un délai prolongé pour prendre votre décision en toute sérénité. Si jamais vous décidez de retourner votre produit dans ce laps de temps, nous nous engageons à vous rembourser intégralement, incluant même les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation ,votre satisfaction est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous vous rappelons que pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit être retourné dans son état d’origine, intact et non utilisé.

Cette approche alignée sur la réglementation et axée sur le client reflète notre engagement envers une expérience d’achat transparente et sans stress. Chez Lotus Bio, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible, de la qualité de nos produits à notre service clientèle attentionné, en passant par notre politique de retour généreuse. Explorez notre sélection de produits naturels et bio, incluant les huiles végétales, les huiles essentielles, les poudres ayurvédiques et les savons noirs, dès aujourd’hui en toute confiance.

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