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L’adresse de notre site Web est : https://lotusbio.ma.
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Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent les relations contractuelles entre Lotus Bio, société de cosmétiques basée au Maroc, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet.
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Produits
Nos produits, comprenant notamment des cosmétiques naturels à base d’huiles bio, d’huiles essentielles et d’huiles végétales, sont décrits de manière détaillée sur notre site internet. Les images sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
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Commande
Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet. En confirmant une commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve. Lotus Bio se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-respect des CGV ou de non-disponibilité des produits.
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Prix et Paiement
Les prix indiqués sur le site sont en dirhams marocains et peuvent être sujets à des ajustements. Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par les moyens de paiement acceptés sur le site.
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Livraison
Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande.
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Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de [indiquez le nombre de jours] jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
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Service Clientèle
Pour toute question ou réclamation, notre service clientèle est disponible [indiquez les jours et heures] pour vous aider et vous assister dans vos démarches.
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